一、岗位职责
1、管理、协调前台日常事务工作；
2、督导前台团队仪表、仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3、对前台进行定期培训、考核，合理安排工作；
4、不断优化，完善前台工作流程、工作规范，做好客户服务工作；
5、实施顾客满意度调查，统计、分析相关信息及数据。
任职资格：
1、年龄25-35岁之间，高中及以上学历；
2、具有前厅部或者宾客关系经验优先；
3、具备良好的亲和力、沟通能力及应变能力。
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