1，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。
2，熟练运用公司产品解答客户提问并落实问题。
3，与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，提高客户满意度。
任职资格
1，25岁到45岁有客服工作经验，优先考虑。
2，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力。
3，有较强的推广和维护，协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
4，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识及时开展工作。
5，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。6，勤奋，踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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